SMS-шаблони – це готові тексти, які відправляються клієнту при переході замовлення у певний статус. Розташовані у Продажі → SMS шаблони.

Список

Колонки: ІД, Назва, Доступи API (наприклад, Intel SMS зі статусом), Текст, Відправляти один раз (Так/Ні), Дата. Кнопка Створити.

Картка шаблону

• Назва.
• API доступи – сервіс відправки (наприклад, Intel SMS); див. Підключення Intel-telecom.
• Текст – зі змінними.
• Альфа-ім'я – підпис відправника, який бачить клієнт.
• Відправляти один раз – чекбокс (щоб не дублювати при повторних переходах у статус).

Змінні в тексті

У текст можна вставляти змінні замовлення: ТТН, Сума замовлення, Зовнішній ID, посилання на трекінг (orderflow_url), посилання на чек, URL для оплати, Місто, рекламні мітки (utm, gclid) та інші кастомні поля замовлення.

Прив'язка до статусу

Шаблон відправляється, коли замовлення переходить у статус, до якого його прив'язано. Прив'язка налаштовується у картці статусу (вкладка SMS шаблони) – див. Налаштування статусів.

SMS-шаблони використовуються разом зі сторінками трекінгу замовлень – клієнт отримує посилання на трекінг чи чек.