Картка замовлення містить усі дані угоди. Відкривається кліком по замовленню у списку – одразу на вкладці Товари.

Шапка та клієнт

• Блок «Замовлення»: Статус, Джерело замовлень, Зовнішній ID, Оплата (перший платіж замовлення), Доставка (перша доставка), Коментар клієнта, дати створення, зміни й закриття. Оплата й доставка тут лише показуються – вони редагуються на своїх вкладках. Кнопки Видалити / Редагувати.
• Блок «Клієнт»: Назва, Номер телефону, Пошта. Почніть вводити будь-яке з полів – Fasunok підкаже наявних клієнтів; вибір підказки одразу прив'язує клієнта до замовлення. Якщо клієнта ще немає в базі, заповніть поля й натисніть Створити. Для прив'язаного клієнта доступні Редагувати (змінити контакт) і Від'єднати (щоб підключити іншого). Див. База клієнтів.

Вкладки

Вкладка	Що містить
Товари	позиції замовлення: кількість, ціна, сума; у кожному рядку можна обрати шаблон ціни; перший рядок таблиці – додавання товару за пошуком
Списання	списання зі складу (прикріплюються автоматично за статусом)
Доставки	доставки замовлення – див. Додавання доставки
Платежі	оплати: тип, коментар, сума, статус
Витрати	витрати й собівартість – див. Облік витрат
Кастомні поля	додаткові дані замовлення – див. Кастомні поля замовлень
Замовлення каналу	Статус замовлення на маркетплейсі, ID джерела і Номер джерела; кнопка Підгрузити json структуру показує дані замовлення в тому вигляді, як їх передало джерело
Активності	хронологія дій по замовленню: хто і що змінив – користувач, API чи система
SMS	надіслані по замовленню SMS: текст, одержувач, ціна, дата

У назвах вкладок Товари і Витрати показується сума.

Товари

Кількість і ціна позиції зберігаються одразу після зміни – окремої кнопки збереження тут немає. У рядку доступні лише ті шаблони цін, для яких увімкнено Показувати в замовленні.

Позначте кілька позицій – у меню Дії з'являться Обрати шаблони ціни, Видалити та Створити витрату на закупівлю товару (про останню – в розділі Облік витрат).

Замовлення з маркетплейсу

Замовлення з Prom, Rozetka, Kasta, Епіцентру, MAUDAU, EVA та Алло обробляються з Fasunok – заходити в кабінет маркетплейсу не потрібно.

• Підтвердження – автоматично при переході в статус з дією «Підтвердити» або вручну пунктом Підтвердити.
• ТТН – номер з доставки замовлення передається на маркетплейс при переході в статус із дією передачі ТТН; якщо маркетплейс не прийняв його одразу, спроба повторюється. Вручну – пункт Проставити ТТН.
• Оновлення з маркетплейсу – Оновити забирає з маркетплейсу актуальні ТТН і статус. Автоматично Fasunok оновлює їх щохвилини на всіх маркетплейсах, крім виконаних і скасованих замовлень. Якщо статус на маркетплейсі змінився, статус замовлення у Fasunok змінюється сам – за матрицею статусів каналу. Товари замовлення і списання при цьому лишаються як є.

Ручні дії викликаються зі списку замовлень: натисніть на плашку з номером у колонці Джерело й відкрийте меню Маркетплейс.

Кожна спроба записується на вкладці Активності – з причиною, якщо маркетплейс відмовив. Про результат приходить сповіщення.

Мультиплікативність

До одного замовлення можна прив'язати по кілька списань, доставок і оплат – кожне зі своїм статусом і даними. Це перевага над системами, де можлива лише одна оплата чи доставка.

Платежі

На вкладці Платежі натисніть Додати й заповніть Тип (Банківський переказ / Готівка / Картка онлайн / Післяплата / Розстрочка), Коментар, Суму і Статус (Оплачено / Не оплачено). Тип, коментар і сума обов'язкові. Збережіть платіж кнопкою Створити, а зміни в наявному – кнопкою Редагувати.

У замовленні з маркетплейсу коментар платежу підставляється з джерела.

Збереження змін

Кнопки збереження в картці різні:

• блок «Замовлення» (статус, джерело, зовнішній ID, коментар) – Редагувати;
• клієнт, платіж, витрата – Редагувати;
• доставка і вкладка «Кастомні поля» – Зберегти;
• кількість і ціна товару зберігаються одразу.

Прибуток у картці не виводиться – він рахується в Аналітиці.