Список замовлень – це всі угоди з підключених каналів маркетплейсів та інших джерел. Розташований у Продажі – Замовлення.

Коли ви відкриваєте список, у ньому вже застосовано фільтр: показуються лише замовлення в статусах типу Активний. Успішні й скасовані приховані, доки ви не зміните фільтр статусів або не скинете фільтри червоним хрестиком біля кнопки фільтра.

Колонки

ІД (із зовнішнім номером під ним), Статус (бейдж), Клієнт (ім'я + телефон, а якщо телефону немає – пошта), Джерело (лого + назва), Оплата (тип першого платежу + статус Оплачено / Не оплачено), Доставка (служба + адреса або ТТН і статус доставки), Сума (під нею червоним зі знаком мінус – сума витрат замовлення), Дата ств.

У колонці доставки видно також файли доставки – накладну та маркування 100×100 (зебру). Якщо у доставки Новою Поштою ще немає ТТН, тут же є посилання + Створити ТТН.

Натискання на телефон клієнта відкриває меню: Копіювати або Месенджери – Telegram, Viber, WhatsApp.

Панель

Зліва направо: перемикач вигляду (таблиця / канбан), Дії, Пошук, кнопка оновлення списку, кнопка фільтра з лічильником активних фільтрів і хрестиком для скидання, Експорт, Створити.

Під таблицею – перемикач Показати: 10, 25, 50 або 100 замовлень на сторінці (за замовчуванням 10).

Створення замовлення

Кнопка Створити відкриває форму з полями Статус, Джерело замовлень, Зовнішній ID і Коментар клієнта. Після натискання Створити відкривається картка замовлення – клієнт, товари, доставка й оплата додаються вже в ній.

Фільтри

У вікні Фільтри для кожного поля обирається дія (наприклад, «Відповідає», «Присутній», «Відсутній», «Від», «До», «Діапазон»), після чого натискається Застосувати. Доступні поля:

• Статуси замовлень і Джерела замовлень;
• Дата ств. і Дата закр.;
• Товари та Списання;
• ТТН в доставці, Статуси доставки, Сервіс доставки;
• Маркування 100*100 типу "зебра", PDF та Експрес-накладну, 2 копії – чи є в доставці відповідний файл.

Для замовлень з маркетплейсів є ще два фільтри:

• Номер замовлення в джерелі – чи передано на маркетплейс номер ТТН. Допомагає знайти замовлення, де номер ще не передано.
• Статуси замовлення в джерелі – Очікується, Підтверджено, Відхилено або Завершено.

Стан фільтрів зберігається в посиланні – скопіюйте адресу сторінки, щоб поділитися відфільтрованим списком із колегою.

Дії із замовленням маркетплейсу

У колонці Джерело біля замовлення з маркетплейсу є плашка із зовнішнім номером і двома значками: галочка показує, чи підтверджено замовлення на маркетплейсі, вантажівка – чи передано туди ТТН. Натискання на плашку відкриває меню:

• Копіювати – скопіювати номер замовлення;
• Маркетплейс – Оновити, Перейти (відкрити замовлення в кабінеті маркетплейсу), Підтвердити, Проставити ТТН.

Що робить кожна дія – у розділі Замовлення з маркетплейсу.

Масові дії

Позначте замовлення – стане активною кнопка Дії:

• Роздрукувати – масовий друк файлів доставки. У вікні оберіть документ: Маркування 100*100 типу "зебра", PDF або Експрес-накладну, 2 копії. Відфільтруйте замовлення, відсортуйте у потрібному порядку збирання – етикетки відкриються одним файлом у цьому ж порядку, а не по одній ТТН. Замовлення, де такого файла немає, у друк не потрапляють.
• Редагувати – масова зміна статусу відмічених замовлень.
• Видалити.

Позначити можна замовлення в межах поточної сторінки. Щоб обробити більше за раз, збільште кількість у перемикачі Показати.

Експорт в Excel

Кнопка Експорт вивантажує список замовлень у файл Excel – усі замовлення, що відповідають пошуку й застосованим фільтрам, а не лише поточну сторінку.

Вигляд канбан

Окрім таблиці, доступний другий вигляд списку – канбан-дошка за статусами: замовлення показуються картками в колонках-статусах, картки перетягуються між колонками, і статус замовлення змінюється. У заголовку кожної колонки видно кількість замовлень і їхню суму; воронка з багатьма статусами гортається горизонтально.

Для масових дій на дошці увімкніть режим Вибрати декілька.

Прибуток у списку не показується: під сумою видно лише витрати замовлення. Розрахунок прибутку – у розділі Аналітика. Деталі окремого замовлення – у Картці замовлення.