Матриця статусів зіставляє статуси кур'єрської служби з вашими статусами замовлень. Завдяки цьому статус замовлення оновлюється автоматично за рухом відправлення – без ручного перетягування у воронці.

Відкривається кнопкою Відповідність кур'єрським службам у розділі Продажі → Замовлення → Статуси.

Як це працює

Таблиця має два стовпці: Статус служби доставки → Статус замовлення. Для кожного статусу перевізника ви обираєте, у який статус замовлення він має переводити.

Коли по відправленню приходить новий статус від кур'єра, Fasunok знаходить його в матриці й автоматично переводить замовлення у відповідний статус.

Приклади зіставлення

Статус кур'єра	Статус замовлення
Створена накладна	Упаковано
Передано перевізнику / Очікує	В дорозі
Прибув у відділення	На складі отримувача
Доставлено	Забрали
Повертається	Не забрали
Повернуто	Повернення
Скасовано / Помилка	(не змінювати)

Статуси кур'єра, які не потрібно обробляти, можна залишити без зіставлення – замовлення тоді не змінюватиме статус.

Захист від відкату

Автоматичне зіставлення не понизить статус замовлення нижче його поточного пріоритету. Якщо статус уже «вищий» за той, що передає кур'єр, відкату не станеться. Докладніше про пріоритетність – у розділі Налаштування статусів.

Зіставлення зберігається після натискання «Редагувати».

Автооновлення статусу спрацьовує лише за наявності ТТН у доставці замовлення – див. Додавання доставки.