Статуси доставки Нова Пошта оновлюються у Fasunok автоматично за рухом відправлення.

Єдиний список статусів

Статуси всіх перевізників зведено до єдиного списку. Тому налаштовувати відповідність статусів окремо для Нової Пошти не потрібно – система розпізнає рух відправлення й оновлює статус доставки сама.

Доставка може мати один із таких статусів: «Створена накладна», «Передано перевізнику / Очікує відправки», «В дорозі», «Прибув у відділення», «Доставлено», «Помилка доставки», «Повертається», «Повернуто», «Скасовано / Видалено», «Утилізація».

Як увімкнути

Щоб статуси оновлювалися, у доставці замовлення в полі Метод має бути обрано «Нова Пошта» і вказано ТТН. Доступів перевізника для відстеження не потрібно. Див. Додавання доставки.

Автоматичне оновлення відбувається кожні 30 хвилин для замовлень в активних статусах. Оновити статус вручну можна, відкривши доставку в замовленні, – там є кнопка біля поля Статус. Без ТТН вона неактивна.

Вплив на статус замовлення

Замовлення переходить в інший статус за рухом доставки, якщо для статусу доставки задано відповідність. Вона налаштовується в Продажі – Статуси – Налаштування, блок Доставки: таблиця «Статус служби доставки» – «Статус замовлення», збереження кнопкою Зберегти. Докладніше – у розділі Матриця статусів.