Епіцентр приємно відрізняється від Rozetka на старті: не треба писати в підтримку й чекати, поки хтось підключить ваш фід на своєму боці. Усе робиться самостійно. Але ця ж самостійність означає, що помилку в налаштуваннях теж ніхто не помітить за вас – а одна з них незворотна.
Хто може продавати і скільки це коштує
Працювати на майданчику можуть ФОП 2-3 групи або юридичні особи, за умови підключеного еквайрингу й активованої доставки у відділення видачі замовлень і поштомати Епіцентру.
Вхідний поріг низький: розміщення коштує 1 гривню на рік. Щоб активувати акаунт, баланс поповнюється на 1001 гривню – одна гривня йде на розміщення, тисяча лишається на рахунку й витрачається на комісії із замовлень. Більшість продавців працює за схемою постоплати: вона активна за замовчуванням і додаткових налаштувань не вимагає.
Послідовність реєстрації: заявка на сайті → реєстрація в кабінеті → підписання договору про співпрацю → поповнення рахунку.
Дві частини, які працюють незалежно
Технічне підключення розпадається на два канали, і плутати їх не варто.
Каталог їде фідом. Ви розміщуєте посилання на XML у кабінеті, маркетплейс забирає файл раз на добу і оновлює залишки та ціни.
Замовлення йдуть через API. Для цього потрібен окремий ключ. Без нього товари опублікуються нормально, а замовлень у системі не буде – найчастіша причина, через яку на другий день шукають неіснуючу помилку у фіді.
Крок 1. Розібратися з SKU до першої публікації
Це найважливіший абзац у всьому тексті.
В Епіцентрі SKU є головним ідентифікатором: по ньому приходять замовлення і по ньому оновлюються товари. При наступних імпортах оновлюється майже все – назва, опис, ціна, залишок, характеристики. Крім SKU. Артикул змінити після публікації не можна.
Вимоги жорсткіші, ніж на інших майданчиках:
- цифровий або буквено-цифровий;
- без розділових знаків;
- максимум 25 символів;
- унікальний для всіх товарів, включно з варіаціями.
Окремо про символи: + і . ламають обробку на боці Епіцентру. Артикул виду TSH-M.BLK+42 виглядає нормально у вашій системі і не проходить у маркетплейсі.
Найнеприємніший сценарій: товар із порожнім SKU отримає артикул, присвоєний самим Епіцентром. Оскільки змінити його потім неможливо, зовнішнє керування цією позицією втрачається назавжди – оновлення через фід до неї вже не доїде.
Як вимоги до артикула виглядають на тлі інших майданчиків
Зведення, якого немає в довідках – кожен маркетплейс описує лише власні правила.
| Маркетплейс | Роль артикула | Чи можна змінити після публікації | Обмеження формату |
|---|---|---|---|
| Епіцентр | головний ідентифікатор товару й замовлень | ні | до 25 символів, без розділових знаків |
| Rozetka | offer_id у межах прайсу | так | має бути унікальним у прайсі |
| Prom.ua | ідентифікатор для дедуплікації | так, але розрив зв'язку дає дубль | – |
| Kasta | артикул групи варіацій | так | у групи варіацій артикул спільний |
| MAUDAU | ідентифікатор позиції | так | – |
| EVA | ідентифікатор позиції | так | – |
Практичний висновок: Епіцентр – єдиний з шести, де помилка в артикулі не лікується. Тому каталог перевіряють до публікації, а не після.
Крок 2. Отримати ключ API
Шлях у кабінеті не очевидний, бо вкладка API з'являється не одразу:
- Відкрийте Налаштування компанії.
- Увімкніть чекбокс «Підключення до API по замовленню».
- Після цього з'явиться вкладка API – згенеруйте в ній ключ.
- Вставте ключ у налаштування доступу до API у своїй системі.
Одразу закладайте, що це не одноразова дія. Доступи до API Епіцентру періодично відпадають – тоді замовлення перестають заходити, і ключ доводиться перевипускати. Якщо замовлення зникли раптово й повністю, перевіряйте ключ першим, а не інтеграцію.
Крок 3. Розмістити фід
Посилання на XML береться в картці інтеграції (Каталог – Експорт) і зберігається в кабінеті маркетплейсу. Далі Епіцентр тягне файл сам.
Тут важлива очікувана швидкість. Файл на боці Fasunok регенерується кожні 30 хвилин, тож дані у фіді завжди свіжі. Але маркетплейс забирає його раз на добу – найповільніший цикл серед шести українських майданчиків. Для порівняння: Kasta тягне фід кожні 30 хвилин, Rozetka і MAUDAU – щогодини, Prom – кожні 4 години.
Практичний висновок: Епіцентр не підходить для товарів, де залишок змінюється кілька разів на день, якщо ви не готові форсувати оновлення вручну.
Крок 4. Оновити контент
Ще одна відмінність, яка ламає очікування. Залишки й ціни Епіцентр оновлює автоматично за добовим циклом, а от контент – ні. Щоб зміни в описах, назвах і характеристиках доїхали, імпорт треба запустити руками: вставити посилання і натиснути запуск. Той самий імпорт оновить наявні товари й додасть нові.
Тобто якщо ви переписали описи на всьому каталозі й чекаєте, що вони самі з'являться на вітрині – не з'являться.
Крок 5. Навчитись знімати товари з продажу
Корисна опція, про яку мало хто знає. На сторінці авто-оновлення залишків у кабінеті Епіцентру є пункт «товарам, яких немає у файлі – немає в наявності».
Якщо його увімкнути, делістинг стає операцією на вашому боці: прибрали товар з інтеграції – у наступному фіді його немає – маркетплейс зняв позицію з продажу. Не треба заходити в кабінет і знімати товари поштучно. На каталозі в кілька тисяч позицій це різниця між п'ятьма хвилинами і половиною дня.
Симптоми й причини
| Симптом | Причина | Що робити |
|---|---|---|
| Товар не заливається, помилка обробки | у SKU є +, . або інший розділовий знак | почистити артикул до буквено-цифрового |
| Частина товарів не пройшла | артикул довший за 25 символів | скоротити SKU |
| Товар опублікувався з чужим артикулом | SKU був порожній, маркетплейс присвоїв свій | керування втрачено, позицію створювати заново |
| Замовлення перестали приходити | відпав ключ API | перевипустити ключ у кабінеті |
| Ціни на вітрині вчорашні | добовий цикл маркетплейсу | форсувати оновлення вручну в кабінеті |
| Нові описи не з'явилися | контент оновлюється лише ручним імпортом | запустити імпорт у кабінеті |
Коротко
Епіцентр бере ФОП 2-3 групи і юросіб, розміщення коштує 1 гривню на рік при поповненні балансу на 1001 гривню. Технічно це маркетплейс самообслуговування з найповільнішим циклом оновлення (раз на добу) і найжорсткішими вимогами до артикула: 25 символів, без розділових знаків, незмінний після публікації. Ключ API вмикається окремо і періодично відпадає. Контент оновлюється ручним запуском імпорту. Делістинг зручно робити через опцію відсутності товару у файлі.
Технічні деталі – у документації інтеграції з Епіцентр, комерційний опис – на сторінці інтеграції з Епіцентр.
