Маркетплейс повернув товари з модерації зі списком зауважень: не заповнена характеристика, назва не за вимогами, не та категорія. Розбирати такий список вручну довго.

Асистент читає зауваження сам, знаходить ці товари й виправляє їх.

Перед початком

1. Ваш ШІ-асистент підключений до Fasunok. Якщо ні – підключіть його.
2. Товари з цього маркетплейсу уже є у Fasunok. Якщо ні – спершу імпортуйте їх, а потім повертайтесь до цієї сторінки.
3. Зауваження модерації під рукою: файлом, скриншотом або текстом.

Самі рішення модерації асистент через Fasunok не бачить – їх передаєте ви.

Як передати зауваження

• Файлом. Rozetka і Kasta дають вивантажити зауваження файлом. Завантажте його в чат і напишіть: Ось файл із зауваженнями модерації Rozetka – виправ ці товари .
• Скриншотом. Якщо маркетплейс показує зауваження лише в кабінеті, зробіть скриншот і надішліть у чат.
• Текстом. Скопіюйте зауваження з кабінету чи листа й вставте в чат.

Якщо ваш асистент уміє сам працювати в браузері, можна попросити його пройтись у кабінеті маркетплейсу по товарах, що не пройшли модерацію, і зібрати зауваження звідти. Це можливість самого асистента, а не Fasunok, і залежить від його версії та тарифу.

Як це відбувається

1. Асистент розбирає зауваження: який товар, що саме не так.
2. Знаходить ці публікації в каналі маркетплейсу у Fasunok – за артикулом або назвою.
3. Готує виправлення: характеристики – зі словника категорії маркетплейсу, назви й описи – за правилами магазину, категорію – з дерева маркетплейсу.
4. Показує наперед: що зміниться в кожному товарі, і що він виправити не може.
5. Після вашого «так» записує зміни. На маркетплейс вони потрапляють з наступним оновленням каналу.

На що зважати

• Фото за посиланням. Дайте асистенту посилання на нове зображення – він замінить фото в публікації.
• Фото з компʼютера. Файл асистент не завантажить: відкрийте публікацію в потрібному каналі у Fasunok і додайте фото там.
• Товари, яких він не знайшов. Якщо в зауваженнях товар названо інакше, ніж у каналі, асистент покаже такі рядки окремо і попросить артикул.
• Причина, що повторюється. Якщо те саме зауваження стосується десятків товарів, попросіть зберегти виправлення як правило магазину – наступні товари підуть на модерацію вже без цієї помилки.